LEGAL REFERENCE

Data Akaun Anda Kekal Jelas

Polisi Privasi apikuda menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka akaun, menyemak pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta menjaga akses anda di wilayah yang...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan akses tersediaKonteks Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
apikuda Data Akaun Anda Kekal Jelas

Skop Polisi Untuk Malaysia

Polisi ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi apabila anda membuka akaun apikuda, log masuk, menyemak baki, memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan berhubung dengan pasukan kami. Data yang mungkin diproses termasuk butiran pendaftaran, bukti pengesahan yang diminta, rekod transaksi, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, serta rekod sembang berkaitan akaun. Kami menggunakannya untuk menyediakan akses, menyemak keselamatan, memproses

permintaan, mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, dan mengesan aktiviti yang boleh menjejaskan akaun anda. Akses kepada lobi, pembayaran, dan kandungan hanya dibincangkan di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami akan menyimpan data berkaitan selama tempoh tersebut sebelum memadam atau menyamarkannya apabila tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Mudah Dihubungi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, semak data akaun, atau minta pembetulan butiran, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami mungkin...

Sembang privasi akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang kuki, log masuk, atau rekod pembayaran...
E-mel permintaan data Untuk salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan simpanan rekod, hantar e-mel kepada pasukan kami...
Semakan keselamatan akaun Jika anda melihat log masuk pelik atau perubahan pembayaran yang tidak dikenali, hubungi kami...
AMALAN KAMI

Kawalan Data Yang Anda Pegang

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan kerja harian mengurus akaun, pembayaran tempatan, rekod permainan, dan bantuan pelanggan. Setiap bahagian menerangkan tujuan yang jelas, bukan sekadar ayat undang-undang yang...

Data pendaftaran

Kami meminta butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan kelayakan log masuk untuk membuka akaun. Data ini membantu kami...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat. Rekod peranti seperti pelayar, alamat IP, dan masa akses...

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan bayaran...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika risiko dikesan, kami...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, atau undang-undang yang terpakai. Selepas itu, kami memadam, menyamarkan, atau...

Permintaan pembetulan

Jika e-mel, nombor telefon, atau nama anda berubah, beritahu kami melalui saluran akaun. Kami boleh meminta dokumen sokongan supaya perubahan...

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk, rekod masa akses, dan rujukan pembayaran. Data tambahan hanya diminta apabila pengesahan, keselamatan, atau kewajipan rekod memerlukannya.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberi serta sebarang had undang-undang yang terpakai.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan sebab perubahan tersebut. Untuk maklumat sensitif seperti nombor telefon atau nama, kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum kemas kini dibuat pada akaun anda.

Anda boleh mengawal beberapa kuki melalui tetapan pelayar, tetapi kuki sesi tertentu diperlukan supaya log masuk dan keselamatan akaun berfungsi. Jika kuki penting dimatikan, sebahagian fungsi akaun mungkin terganggu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diproses. Rekod akaun, transaksi, keselamatan, dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan oleh operasi atau undang-undang tempatan yang terpakai.

Gunakan sembang dalam akaun atau e-mel sokongan untuk pertanyaan berkaitan Polisi Privasi. Sertakan ID akaun dan isu yang jelas supaya kami boleh menyemak rekod yang betul tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.